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Como é que a Zarph assegura serviços de qualidade e segurança?

Sistema de Qualidade de Gestão da Zarph

Pagamentos seguros

A Zarph destaca-se como uma empresa dinâmica e inovadora, oferecendo soluções de grande capacidade técnica que agregam valor ao cenário empresarial, tanto em Portugal como internacionalmente.

A atividade da Zarph é orientada permanentemente pelos valores de integridade, idoneidade, profissionalismo, sentido empresarial, respeito pelo ambiente e responsabilidade social.

Preocupamo-nos com a sua segurança

A Zarph mantém constante preocupação para que as suas práticas resultem em uma melhoria contínua da eficácia e eficiência da gestão e dos processos da organização; numa melhor qualidade de vida para os seus colaboradores; e ainda no aumento da rentabilidade para os acionistas.

A Administração, como órgão de gestão, dedica-se à promoção e divulgação destes valores entre os colaboradores. É responsabilidade de todos seguir os objetivos delineados pela Administração, que se compromete a rever continuamente tanto os objetivos quanto os valores, de modo a alinhá-los com a vida atual da organização e atender aos requisitos legais e normativos aplicáveis.

Partes interessadasNecessidades e expetativas das partes interessadasNecessidades e expetativas da Zarph
ClientesCumprimento das necessidades e requisitos das partes interessadasCumprimento das condições de pagamento
Entidades ReguladorasCumprimento da legislação em vigorCumprimento da legislação em vigor
Fornecedores e Prestadores de ServiçosCumprimento das condições de pagamentoCumprimento dos requisitos da encomenda
ColaboradoresCondições financeiras de acordo com as suas funçõesCumprimento das competências necessárias para a função
AcionistasRentabilidade Investimento em função das necessidades
Clientes e utilizadores das soluções Clientes e utilizadores das soluções Utilização adequada das soluções

Objetivos do Sistema de Gestão de Qualidade

A Zarph estabeleceu como objetivos para a implementação do seu Sistema de Gestão da Qualidade:

✔️ Garantir o cumprimento das políticas definidas;
✔️ Dotar a organização de uma metodologia para sistematizar e documentar práticas, procurando uma melhoria contínua dos serviços e do Sistema de Gestão;
✔️ Satisfazer os requisitos das normas vigentes;
✔️ Atender aos requisitos específicos dos clientes, respondendo de forma eficiente e ágil às suas necessidades;
✔️ Promover a participação dos colaboradores no sucesso da empresa, priorizando a segurança, o crescimento de rendimentos, a formação e a valorização profissional;
✔️ Definir a metodologia de funcionamento para alcançar os objetivos estabelecidos pela organização.

A Zarph tem implementado um Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a Norma NP EN ISO 9001, com vista a aumentar continuamente a eficácia dos seus processos, a qualidade dos seus produtos e serviços, e consequente a satisfação crescente dos nossos clientes.

A Administração da Zarph assume o compromisso de assegurar o cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade e da sua melhoria contínua, com a contribuição de todos os seus colaboradores e parceiros de negócio, promovendo o seu crescimento e a melhoria da sua imagem no mercado.

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