SUPORTE TÉCNICO

Disponibilizamos Suporte Técnico quer ao nível da manutenção do equipamento e software, quer ao nível da engenharia da solução desenvolvida.

Os sistemas Zarph são produzidos considerando sempre as operações de manutenção e suporte. No entanto, estas devem ser realizadas com um mínimo de impacto para o cliente. Assim, consideramos sempre a manutenção remota, monitorização 24X7, e alertas de desvios para os responsáveis de acordo com os níveis de serviço contratados.

A nossa equipa de Engenharia stá preparada para responder a necessidades específicas, sendo capaz de criar novas soluções multidisciplinares, metalo-mecânica, Hardware, Software e organização de processos, adaptadas à solução de problemas apresentados pelos seus clientes.

Após a implementação das soluções, a Zarph estabelece um contrato de suporte adaptado ao cliente, o que porpociona um acompanhamento técnico e especializado permanente.